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Como funcionam Pedidos e Entregas

Acompanhe seu pedido, saiba sobre alterações, entregas em todo o Brasil e o que fazer em caso de problemas.

Atualizado essa semana

Acompanhamento e Alterações

  • Confirmação do Pedido: Após o pagamento, um e-mail com os detalhes do pedido é enviado.

  • Para acompanhar seu pedido: Acesse sua conta em nosso site, na aba Pedidos.

  • Para alterar um pedido: Não é garantida. Para tentar, contate o SAC por e-mail ([email protected]) ou pelo WhatsApp.

Opções de Entrega

  • Entregas: Em todo o Brasil. Frete e prazo são simulados em seu carrinho de compras. Não há envio internacional.

  • Retirada em Loja: Sim, você pode comprar no site e retirar em uma de nossas lojas selecionando em seu carrinho de compras.

Possíveis Problemas

  • Ausência na entrega: Uma segunda tentativa é feita no dia seguinte. Se falhar, o produto retorna ao nosso estoque.

  • Pedido atrasado ou recebeu produto errado: Entre em contato com nossa equipe de atendimento por e-mail ([email protected]) ou pelo WhatsApp, com dados do pedido.

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